Hoe werkt retourneren?
Ook als je op afstand koopt, heb je dezelfde opties als in de winkel. Je kan je product bekijken en dan besluiten om zonder opgave van reden het product niet aan te schaffen. 

 Wanneer is retourneren gratis? 

Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. 

Bij retourneren vanuit andere landen bent u zelf verantwoordelijk voor het posten. 

 Wat zijn de retoursvoorwaarden?
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van jouw product een retour aanmelden.  

Kan ik mijn retour annuleren?
Dat is niet nodig. Als je het product niet binnen 14 dagen na aanmelding retourneert, dan wordt jouw retour geannuleerd. 

Hoe meld ik online mijn retour aan?
Bij Mediakoning kan je makkelijk retourneren. Dit kan snel via de online retourformulier. 

Binnen 24 uur krijg je een retoursformulier en eventueel een retourslabel naar de opgegeven mail gestuurd.