Fatbikes retourneren
Retourneren van fatbikes
Is het aangeschafte product toch niet naar wens? Fatbikekoning.nl bied je de mogelijkheid om het product binnen 30 dagen te retourneren. Op producten die worden geretourneerd gelden onze retourvoorwaarden en zijn de retour kosten voor eigen rekening (gemiddeld €49,95,- dit kan afwijken). Je draagt zelf de verantwoording voor beschadiging aan de producten of verdwijning van de producten bij retournering. Bij ontvangst van de producten controleert Fatbikekoning.nl het product zo spoedig mogelijk, bij goedkeuring van de retour stort Fatbikekoning.nl binnen 14 dagen de kosten van het aangeschafte product terug naar de koper. Via deze link kan een retour worden aangemeld.
Retourvoorwaarden van fatbikes
– Je heb het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je heb na annulering 30 dagen om het product retour te sturen.
– Het retourneren van het product kan alleen als het product compleet is en (voor zover mogelijk) in de originele verpakking zit. Pak het product daarom niet verder uit en gebruik het niet dan meer dan nodig is om goed te kunnen beoordelen of je het product wilt houden.
– De maximale kilometer grens voor het retourneren van het product is 5 kilometer. Boven de grens van >5km rekenen wij een bedrag van €2,- per km.
Tips voor retourneren van fatbikes
– Pak het product zoveel mogelijk in met de originele verpakkingsmateriaal
– Zorg dat de doos goed is getapet, het liefst alleen met doorzichtige tape (indien geleverd in doos).
– Zorg ervoor dat het artikel niet kan schuiven of tegen elkaar kan schuren.
Herroepingsrecht van fatbikes
Je heb het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je heb na annulering 30 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar Fatbikekoning.nl zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van de herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Fatbikekoning.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen.
Waardevermindering van fatbikes
Waardevermindering op geretourneerde producten is van toepassing als de ontvangen producten die geretourneerd zijn; zijn beschadigd, de originele verpakking niet aanwezig is en/of het product in gebruik is genomen. Waardevermindering word door Fatbikekoning.nl besloten waarnaar Fatbikekoning.nl de koper informeert.
Pakket retourneren
Hoe werkt retourneren van een pakket?
Ook bij online aankopen heb je dezelfde rechten als in de winkel. Je kunt je product ontvangen, het bekijken en besluiten om het zonder opgave van reden terug te sturen.
Wanneer is retourneren gratis van een pakket?
Je hebt het recht om je bestelling boven de €20 binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kosteloos te retourneren. Na je retouraanvraag heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Bij bestellingen boven de €20 (exclusief verzendkosten) ontvang je het volledige bestelbedrag, inclusief de verzendkosten, terug.
Wanneer is retourneren niet gratis van een pakket?
- Bij bestellingen buiten Nederland dien je zelf zorg te dragen voor het retourlabel.
- Bij bestellingen onder de €20 (exclusief verzendkosten) ben je zelf verantwoordelijk voor de retour- en verzendkosten.
Indien je vanuit een ander land retourneert, ben jij zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
Wat zijn de retoursvoorwaarden van een pakket?
Je kunt je retour binnen 30 dagen na ontvangst van je product aanmelden.
Kan ik mijn retour annuleren van een pakket ?
Dat is niet nodig. Als je het product niet binnen 14 dagen na je retouraanmelding retourneert, wordt je retour automatisch geannuleerd.
Hoe meld ik mijn retour online aan van een pakket?
Bij FAtbikekoning kun je eenvoudig retourneren via ons online retourformulier. Nadat je een retouraanvraag hebt ingediend, ontvang je binnen één werkdag een retoursformulier en eventueel een retourlabel op het opgegeven e-mailadres.
